Solution Architekt ServiceNow (all genders)

Düsseldorf

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Sie haben Spaß an der Analyse bestehender Service Management Prozesse und deren Neukonzeption auf Basis aktueller technologischer Möglichkeiten in Cloud Architekturen?

Dann warten wir auf Sie mit herausfordernden Projekten und einem großartigen Team. greybee analysiert und implementiert erfolgreich Gesamtlösungen im Bereich der Digitalisierungs- und Transformationsvorhaben von Konzernunternehmen, Ende zu Ende und mit dem nötigen Plus an Energie.

Die hohe Beweglichkeit und agile Teambereitschaft von greybee erhöht den Wirkungsgrad der Projekte. Business und IT verstehen. Die Wirkung digitaler Prozessintelligenz maximieren.
Das ist Projektmanagement mit BeeEffect. Wir bringen Projekte zum Fliegen.

Werden Sie Teil unseres Teams als Solution Architekt ServiceNow.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung inklusive Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung.

Ihre Aufgaben

  • Analyse und Solution Design von Service Management Prozessen – ob IT Service Management, Customer Service Management oder HR Service Management.
  • Design moderner Service Management Architekturen und deren Einbindung in die IT Enterprise Architektur.
  • Beratung unserer Kunden bei der Migration von Prozessen, Daten und Reports nach ServiceNow.
  • Kontinuierliche Beobachtung und Bewertung von technologischen Entwicklungen im Umfeld von ITSM.
  • Unterstützung der Projektteams im Rahmen unserer Service Management Projekte.
  • Erfahrungs- und Wissensträger für uns und unsere Kunden als Trusted Advisor.

Ihr Profil

  • Erfolgreicher Abschluss des Studiums der Informatik, der Betriebswirtschaft, des Ingenieurwesens oder einer vergleichbaren Ausbildung.
  • Praktische Berufserfahrung in der technischen Ausgestaltung und Implementierung von Geschäftsprozessen und System-Architekturen im ITSM-Umfeld von Großunternehmen auf Basis ServiceNow.
  • Erste Erfahrung in der technischen Integration von ServiceNow.
  • ServiceNow und ITIL Zertifizierungen sind wünschenswert.
  • Gute methodische Kenntnisse und Zertifizierungen zu Requirements Engineering, Modellierungssprachen, Projekt- und Architektur-Management (bspw. IREB, UML, PMI, TOGAF, etc.).
  • Gute Kenntnisse agiler Entwicklungsmethoden (z.B. SCRUM, SAFe) und Erfahrung im Projektmanagement.
  • Die Fähigkeit zur strukturierten und zielgruppengerechten Präsentation komplexer Inhalte sind bei Ihnen hervorragend ausgeprägt – auch auf Top-Management-Ebene.
  • Sie kommunizieren in verhandlungssicherem Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
  • Sie überzeugen durch professionelles Auftreten und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
  • Sie verfügen über eine hohe Flexibilität und die Bereitschaft, für unsere anspruchsvollen Kunden und Projekte auf Reisen zu gehen (national und international).

Ihr Paket

  • Profitieren Sie von einem überdurchschnittlichen Gehalt.
  • Nutzen Sie einen Firmenwagen auch für private Zwecke.
  • Teilen Sie sich Ihre Arbeitszeiten frei ein.
  • Entspannen Sie Ihre Fixkosten durch unsere finanzielle Unterstützung der Betrieblichen Altersvorsorge sowie der Kinderbetreuung.
  • Seien Sie der Konkurrenz durch unsere vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten voraus.
  • Trainieren Sie kostenlos im Fitnessstudio.
  • Genießen Sie freie Getränke sowie frisches Obst im Office.
  • Und jeden Dienstag: das greybee Business Breakfast. Wissen tanken. Kontakte knüpfen. Bei Kaffee und Kollegen.